"On nous a appris en formation qu'il fallait toujours adopter la "bonne distance" à l'égard de l'usager. Ne faut-il pas au contraire adopter la "bonne proximité". Loin d'être un débat théorique, c'est là une question pratique se posant au quotidien."
Dossier de 2 articles.
Infodoc : Article