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| Titre
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Comment faire face aux insultes des usagers ?
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| Groupe : Auteurs
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SPANNEUT, Ludivine
; VAUCHEZ, Jean-Marie
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| Revue
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Lien Social
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| N° revue
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1341
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| Date de parution
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06/06/2023
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| Nbre/N° de page
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pp.14-15
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| Descripteurs PRISME
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INSULTE;
RELATION TRAVAILLEUR SOCIAL-USAGER
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| Résumé
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"Les insultes des usagers sont monnaie courante dans nos professions. Vieux marronnier, il n'y a pourtant pas de fatalité à les subir, lorsque l'on peut les penser et y répondre de manière adaptée sur le terrain et s'y préparer en formation initiale."
Dossier de 2 articles.
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| Langue
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Français
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| Acces
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Publique
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| Site
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APASE
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| Cote
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REVUE-LIE
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Infodoc : Article